Als het verzamelen van klantenreviews nieuw voor je is, kan het overweldigend zijn om te beginnen. Het gaat om het actief vragen naar de mening van tevreden klanten en het benutten van die reviews voor bedrijfssucces. Homeproved begeleidt je in dit proces, dat kan worden samengevat in drie eenvoudige stappen:
Online reviews ... hoe begin ik er aan?
Homeproved toont je stap voor stap de weg naar 5-sterren reviews
REVIEWS VERZAMELEN
Het is belangrijk om klantreviews actief na te jagen in plaats van ze aan het toeval over te laten. Ontdek alle mogelijkheden van Homeproved
REVIEWS BEANTWOORDEN
Bekijk en reageer op alle ontvangen beoordelingen. Of ze nu positief of negatief zijn, elke beoordeling is een kans om te leren en te groeien.
PROMOTEN VAN REVIEWS
Laat klanten de reviews van jouw bedrijf zien. Op je website, op offertes, op werfborden, op sociale media. Pronk met kwaliteit en betrouwbaarheid!
STAP 1: Reviews verzamelen
Gebruik de juiste tools op de juiste moment
Start uw reis naar 5-sterren beoordelingen door het actief verzamelen van reviews van uw klanten. Homeproved heeft specifiek voor de bouwsector een aantal unieke tools ontwikkeld. Hiermee kan je heel eenvoudig tevreden klanten aan het woord laten en positieve reviews verzamelen, inclusief foto's en video! Ontdek alle mogelijkheden en kies zelf welke voor jou het beste werken:
STAP 2: Beheren en Leren
Wat doe je wanneer je een review ontvangt?
Nadat je één van bovenstaande tools hebt gebruikt om klanten uit te nodigen om een review te maken over jullie samenwerking, zal het niet lang duren vooraleer de
eerste reviews ontvangt.
Je ontvangt bij elke nieuwe review een melding via e-mail en jouw persoonlijke Homeproved Mobile App.
Reviews beantwoorden
Zo kan je direct je appreciatie tonen aan je klant door hen te bedanken voor het maken van hun review. Heb je weinig inspiratie om een dankwoord te schrijven? Laat je dan helpen door artificiële intelligentie. AI genereert voor jou automatisch een vrolijke bedank bericht voor jou klant, die je zelf kan aanpassen als je wil.
Melding ontvangen
Via de Homeproved App op je smartphone of via e-mail ontvang je een melding van elke review
Nieuwe review
Een nieuwe review kan spontaan van een klant komen, door een uitnodiging of via de Mobile App
Toon appreciatie
Antwoord op de review en toon je dankbaarheid aan je klant voor het schrijven van hun aanbeveling
Review delen
Als je een leuke review hebt ontvangen kan je deze delen op je sociale kanalen zoals Facebook, LinkedIn...
AI
ANTWOORD
ONDERSTEUNING
Leren uit reviews
Online reviews zijn méér dan marketingmiddelen, ze zijn leermiddelen. Positieve reviews bevestigen uw sterke punten, terwijl kritische feedback kansen voor verbetering belicht. Door naar uw klanten te luisteren en te reageren op hun ervaringen, kunt u uw diensten voortdurend verbeteren en zo uw bedrijf laten groeien.
Ik heb een slechte review ontvangen.
Wat nu?
Het omgaan met een negatieve beoordeling kan lastig zijn, maar met de juiste benadering kan het een kans zijn om te leren en te verbeteren. Homeproved vertelt je hoe.
Invite. Reply. Share. Repeat.
STAP 3: JOUW SCORE PROMOTEN
en klanten bereiken
OP DE WERF
Maak reclame op de werf met werfhekken of werfborden, inclusief je score en QR-code
OP SOCIAL MEDIA
Deel je beste reviews op je social media kanalen zoals Facebook, LinkedIn, ...
Het is essentieel om uw positieve reviews en hoge kwaliteitsscores te benutten om de zichtbaarheid en het vertrouwen in uw bedrijf te verhogen. Dit kan op tal van manieren.
Het gebruik van reviews en kwaliteitsscores op deze manieren kan helpen om uw bedrijf te onderscheiden, het vertrouwen van klanten te winnen en uiteindelijk uw zakelijke groei te bevorderen.
De Homeproved Score
jouw kwaliteitslabel
Als vakman is het essentieel om de kwaliteit en betrouwbaarheid van je diensten te laten zien. De Homeproved Score fungeert als een krachtig visitekaartje dat potentiële klanten vertrouwen geeft in jouw vakmanschap. Laat je reputatie spreken en bouw aan een sterke positie in de bouwsector met de Homeproved Score.
Copyright 2024 Homeproved.com - Alle rechten voorbehouden