Service Voorwaarden
Homeproved bv, met maatschappelijke zetel te Hooidonck 44, 2240 Zandhoven en gekend in de KBO onder het nummer BE0831.092.733 (hierna Homeproved) heeft de platformen www.homeproved.com & www.homeproved.pro ontwikkeld met bijhorende Mobile App.
Het doel van Homeproved is (ver)bouwers een objectief portaal te bieden met aanbevelingen en beoordelingen over kwalitatieve aannemers. Via Homeproved.com delen consumenten hun ervaring over de service van bouwondernemingen waar zij een beroep op hebben gedaan. Goede feedback van uw klanten zorgt voor vertrouwen bij uw nieuwe klanten. Ervaring leert dat de grote meerderheid van de consumenten niet uit zichzelf actie onderneemt om een beoordeling te schrijven. Als bouwonderneming wilt u uw klanten dan ook stimuleren om hun ervaring met uw bedrijf te delen. Homeproved heeft daarom een aantal tools ontwikkeld waarmee bouwondernemingen zeer gemakkelijk kwalitatieve beoordelingen kunnen verzamelen van hun klanten, die te gebruiken zijn via www.homeproved.pro. Deze service agreement is van toepassing tussen Homeproved en Klant.
1. DEFINITIES
Volgende begrippen worden in het kader van deze voorwaarden als volgt gedefinieerd:
Diensten: het ter beschikking stellen van het platform homeproved.com, de beheermodule en toolbox op homeproved.pro en de bijhorende mobiele applicatie.
Homeproved: Homeproved.com is het online platform waarop reviews, bedrijfsinformatie & realisaties verschijnen die de Klant via de tools op homeproved.pro verzamelt en beheert.
Klant: de onderneming die een abonnement afsluit voor het verkrijgen van toegang tot Homeproved haar diensten of anderszins toegang heeft tot de diensten van Homeproved overeenkomstig de voorwaarden van deze overeenkomst.
Review: deze klantenreviews zijn een door een Gebruiker geplaatste beoordeling van een Klant of bouwbedrijf, inclusief de ingevulde persoonlijke informatie (zoals (voor)naam, woonplaats, leeftijd, afgenomen dienst of product) en/of het gekochte product (dienstenreview en/of productreview).
Gebruiker: de rechtspersoon of natuurlijke personen die meerderjarig is in de jurisdictie van zijn woonplaats en die een goed of dienst heeft aangekocht bij een Klant.
2. VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST EN AANGEBODEN DIENSTEN
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van een lifetime account bij Homeproved.pro. Met de aankoop van een lifetime account krijgt de klant levenslang toegang tot onze review toolbox voor bouwbedrijven, onder de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
3. DUUR
De toegang tot het lifetime account is voor onbepaalde duur, startend vanaf de datum van aankoop. Deze toegang kan echter onder bepaalde omstandigheden worden beëindigd of gewijzigd:
a. Overmacht (Force Majeure): In geval van overmacht, waarbij het voor Homeproved onmogelijk wordt om de dienstverlening voort te zetten, kan de overeenkomst zonder verdere verplichtingen van beide kanten worden beëindigd.
b. Stopzetting van Homeproved: Indien Homeproved besluit haar activiteiten te stoppen of aanzienlijk te wijzigen, kan dit leiden tot beëindiging van de toegang tot het lifetime account. Klanten worden hierover minimaal drie maanden van tevoren ingelicht.
c. Stopzetting van het klantenbedrijf: Indien een klant zijn bedrijfsactiviteiten staakt, kan de toegang tot het lifetime account worden opgeschort of beëindigd, afhankelijk van de situatie.
Daarnaast kan de toegang tot het lifetime account worden beëindigd of gewijzigd in de volgende omstandigheden:
a. Wettelijke wijzigingen: Veranderingen in relevante wet- en regelgeving die de levering van de diensten van Homeproved onmogelijk maken of aanzienlijk bemoeilijken.
b. Technologische veranderingen: Aanzienlijke veranderingen in de technologie die de basis vormt van de aangeboden diensten, waardoor deze diensten niet langer op een economisch verantwoorde wijze kunnen worden aangeboden.
c. Misbruik van diensten: Misbruik van het account of de diensten door de klant, inclusief, maar niet beperkt tot, activiteiten die in strijd zijn met de gebruiksvoorwaarden of illegale activiteiten.
4. DIENSTEN INBEGREPEN IN HET ABONNEMENT
4.1. De Review Tools van Homeproved.pro helpen bij het beheren, verzamelen, verwerken en verspreiden van de reviews op Homeproved.com. De Review Tools zijn onder andere, maar niet beperkt tot: Review invite mailings, WhatsApp invites, Reviews beantwoorden, Review notificaties, Review controle, Misbruik melden, Premium Bedrijfsprofiel, Realisaties toevoegen, Toegang tot Homeproved.pro, Website widgets, Social sharing, Homeproved-Score, Homeproved Mobile App, …
4.2. Het aantal Diensten waarvan men gebruik kan maken hangt af van het gekozen pakket. In het abonnement is de plaatsing van een bedrijfsprofiel inbegrepen binnen in de Homeproved.com website. Homeproved voorziet publicaties van beoordelingen op het bedrijfsprofiel van de klant en op de websites van Homeproved.
4.3. Homeproved draagt geen verantwoordelijkheid met betrekking tot de inhoud van deze beoordelingen.
De Klant draagt de eindverantwoordelijkheid voor alle gepubliceerde informatie op het bedrijfsprofiel en andere vermeldingen die onder het Homeproved abonnement vallen.
5. DIENSTEN EN PRODUCTEN NIET INBEGREPEN IN HET ABONNEMENT
Alle merchandise producten zoals werfborden, kledij, herasdoeken, stickers enz... zijn niet begrepen in het Homeproved Pro account, maar kunnen wel apart en op maat worden besteld. Eventuele extra services die Homeproved in de toekomst zou aanbieden, maar geen specifieke review tools zijn, kunnen buiten dit account vallen.
6. PRIJZEN ABONNEMENT
Alle prijzen vermeld op homeproved.pro zijn exclusief btw. De meest actuele prijzen kan men bekomen via deze website. Homeproved behoudt het recht de prijzen te herzien en onderhevig te maken aan indexatie.
7. BETALINGSVOORWAARDEN
7.1. De facturen zijn contant betaalbaar op hun vervaldag, waarbij een betalingstermijn van 14 dagen geldt. Bij niet-betaling of gedeeltelijke betaling van de factuur op hun vervaldag, is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest gelijk aan een minimum van 8% per jaar, op het openstaand saldo verschuldigd tot op de dag der volledige betaling. Het verschuldigde bedrag wordt in voormeld geval van rechtswege en zonder ingebrekestelling eveneens verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 40 €.
Elke annulering, opschorting of weigering van een factuur zal Homeproved het recht geven om het gebruik van het
Homeproved-account te schorsen en de toegang tot de beheermodule en mobiele app af te sluiten.
7.2. Ieder protest tegen een verkoopfactuur dient Homeproved bv te bereiken binnen de 7 werkdagen na datum van de factuur en per aangetekend schrijven. Bij ontstentenis daarvan zal deze factuur in haar geheel als aanvaard beschouwd worden. Eventuele klachten betreffende de levering of prestaties kunnen niet als voorwendsel worden aangewend om betaling van facturen op te schorten of uit te stellen.
8. KLACHTEN OVER REVIEWS
8.1. Indien de Klant of een derde van mening is dat een Review in strijd is met de algemene gebruiksvoorwaarden, kan de Klant of de derde ons per mail verzoeken om de Review te verwijderen. Wij zullen de Gebruiker die de Review geplaatst heeft zo spoedig mogelijk per mail van de klacht op de hoogte stellen en hem in de gelegenheid stellen om verweer te voeren. De klacht zal vervolgens binnen veertien dagen worden afgehandeld. Indien de Gebruiker niet reageert binnen deze termijn van 14 dagen, dan zullen wij de Review verwijderen van de Website.
Indien de Gebruiker en de Gereviewde niet tot een minnelijke oplossing komen en er geen bewijzen voorgelegd kunnen worden die het gelijk van één der betrokken partijen kunnen staven, dan zullen wij de Review slechts verwijderen indien er voldoende vermoeden is dat de Review vals is en dat ze enkel geplaatst werden met het opzet om schade toe te brengen. Wij beoordelen de situatie naar ons best vermogen maar zijn in geen enkel opzicht bemiddelaar of (scheids)rechter en kunnen dus ook niet aansprakelijk gesteld worden voor onze uiteindelijke keuze.
Indien de Gebruiker een anonieme Review geplaatst heeft en zijn anonimiteit wenst te behouden, is een minnelijk overleg tussen de Gebruiker en de Gereviewde niet mogelijk en zullen wij proberen te mediëren in de mate van het mogelijke. Na het horen van beide partijen zullen wij eenzijdig beslissen of er voldaan is aan de geloofwaardigheid van de Review, of dat er sprake is van een schending van de wet of van de Algemene voorwaarden. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden door de Gebruiker, noch door de Gereviewde, voor alle directe en indirecte schade die volgt uit onze beslissing.
Tijdens de behandeling van de klacht wordt de Review (tijdelijk) offline gezet.
8.2. Als de Klant het niet eens is met een Review, de inhoud oneerlijk vindt of het aantal sterren niet hoog genoeg acht, is dat op zich geen reden voor Homeproved om de Review te verwijderen.
9. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
9.1. Eén van de pijlers van ons platform is dat de Klant en de Gebruiker zich respectvol opstellen tegen elkaar. We verwachten bijgevolg dat de Klant niets deelt dat schadelijk, haatdragend, discriminerend, lasterlijk, illegaal of obsceen is. Het is de Klant in geen enkel geval toegestaan de Gebruiker te intimideren, chanteren of bedreigen of illegale handelingen te stellen.
9.2. Gebruikers zijn eigenaar van hun Reviews en behouden zich te allen tijde het recht voor deze Reviews al dan niet aan te passen. Indien de situatie gewijzigd is, de Gebruiker een nieuwe ervaring heeft bij de Klant of er een tegemoetkoming vanwege de Klant heeft plaatsgevonden ter compensatie van een slechte ervaring (bijvoorbeeld verontschuldigingen, een korting, een geschenk, …), is de Gebruiker niet verplicht zijn Review te wijzigen. Het is absoluut verboden om de Gebruiker onder druk te zetten of een incentive aan te bieden teneinde een Review aan te laten passen of te laten verwijderen of een nieuwe Review te plaatsen.
9.3. Het is de Klant toegestaan te reageren op Reviews. Ter bescherming van de privacy en veiligheid is het verboden om persoonlijke of gevoelige informatie van Gebruikers of derden te delen op de Website. Hierbij denken we aan namen, telefoonnummers, adressen, e-mailadressen en alle info die gebruikt kan worden om iemand op te sporen, te identificeren, te contacteren of te imiteren. Indien de Klant of medewerkers van de Klant in hun eigen naam op een Review reageren en hierbij bewust persoonlijke informatie van zichzelf vrijgeven, is dit de volledige aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid van de Klant of medewerker van de Klant zelf. Op geen enkele manier kan Homeproved of de Gebruiker die de originele Review geplaatst heeft (waarop gereageerd is door de Klant), hiervoor aansprakelijk of verantwoordelijk gesteld worden.
9.4. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het up to date houden van zijn smartphone, zodat het compatibel is met de software voor het gebruik van de applicatie van Homeproved.
9.5. Het is de Klant enkel toegestaan reviews van Gebruikers te valideren aan de hand van een code die wordt gestuurd naar het mobiele toestel van de Gebruiker en die de Klant heeft verkregen van de Gebruiker. Indien de code ter validatie van de review niet afkomstig is van de Gebruiker is het een ongeldige validatie en zal de review niet geplaatst worden door Homeproved.
9.6. Bij het valideren van de review via de code aan de Klant bevestigt de Gebruiker dat hij de review inhoudelijk reeds heeft goedgekeurd en gaat hij akkoord dat de review wordt gepubliceerd op onder andere het platform van Homeproved, alle andere sociale media van Homeproved en de website van de Klant.
9.7 Als alternatieve manier voor het valideren van een review kan de Klant een QR-code laten scannen door de gebruiker. De gebruiker kan dan op eigen smartphone de review valideren. Het is verboden om de review te laten valideren door andere personen dan de Gebruiker. Homeproved heeft hiervoor controlesystemen ingebouwd.
9.8 Wanneer Homeproved het vermoeden heeft dat Klant op eender welke manier in strijd is met de regelgeving rond het valideren van reviews, zal dit Homeproved het recht geven om het gebruik van het
Homeproved-account te schorsen, de toegang tot de beheermodule en mobiele app af te sluiten en verdachte reviews tot alle reviews van het bedrijfsprofiel van de Klant te verwijderen.
10. HOMEPROVED-SCORE
Elk bedrijf dat aanwezig is op Homeproved, en reviews heeft, krijgt automatisch een Homeproved Score. De Homeproved Score is een algoritme dat voor elk bedrijf hetzelfde is.
11. INTELLECTUELE EIGENDOM
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten en overige rechten met betrekking tot de Website waaronder, maar niet gelimiteerd tot, de diensten van Homeproved, de Websites Homeproved.com & Homeproved.pro, de bijbehorende software, de mobiele app, de inhoud van de Websites, Reviews, afbeeldingen, vormgeving en overige materialen) berusten bij ons en/of haar licentiegevers. Deze mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt worden zonder aparte schriftelijke toestemming van Homeproved, behalve in de gevallen waarin dat wettelijk is toegestaan. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats. Zo blijven bijvoorbeeld de Reviews te allen tijde exclusieve eigendom van Homeproved en mogen zij slechts na een uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord gebruikt worden door een Klant.
11.2 De Gebruiker en de Klant mogen de Website uitsluitend gebruiken voor de doeleinden die in deze Algemene voorwaarden staan beschreven. De Gebruiker en de Klant zijn niet gerechtigd (onderdelen van) de Website op welke wijze ook aan derde(n) beschikbaar te stellen, te reproduceren, verspreiden, wijzigen, of op welke wijze dan ook in ander materiaal, een andere website of andere software of dienst te verwerken of te embedden, te onderwerpen aan reverse engineering, afgeleide producten of diensten te creëren danwel anderszins te gebruiken anders dan conform het doel van de overeenkomst.
11.3 De Gebruiker staat ervoor in dat zijn Review of andere door hem ter beschikking gestelde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en dat hij gerechtigd is deze materialen publiekelijk en aan ons ter beschikking te stellen.
11.4 Alle bedrijfsnamen, merken en andere bedrijfskenmerken op de Website zijn eigendom van ons of derde partijen (anders dan de Gebruiker) en mogen enkel gebruikt worden voor zakelijke doeleinden na voorafgaande en schriftelijke goedkeuring van respectievelijk ons of de externe partij.
12. GDPR
A. Welke plichten heeft jouw bedrijf?
De Klant staat onder contractuele verplichting om de persoonsgegevens die via het bedrijfsprofiel ontvangen worden enkel te gebruiken om de gevraagde diensten of producten aan te bieden. Dat wil zeggen: contact opnemen met de aanvragers met als doel te antwoorden op een gestelde vraag of te antwoorden op een review. Deze informatie mag onder geen beding voor andere doeleinden worden ingezet. Aanvullend is de Klant verplicht om in te stemmen met onderstaande gedragscode.
De Klant kan gebruik maken van een abonnement waarbij Homeproved voor de Klant Kickstart- of Review invite mailings zal sturen naar de klanten van de Klant. De Klant garandeert hierbij dat zij steeds in lijn handelt met de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (de Algemene verordening gegevensbescherming) (“AVG”) en alle wetgeving en/of bindende voorschriften die uitvoering geven aan deze verordening of op grond ervan worden gemaakt. Zo staat de klant ervoor in dat zij enkel gegevens overmaakt aan Homeproved waarvoor zij uitdrukkelijke, voorafgaande en actieve toestemming heeft gekregen van de betrokkene indien dit wettelijk verplicht is. Ook informeert de Klant haar klanten over het feit dat Homeproved zal functioneren als verwerker en dus enkele van hun persoonsgegevens zal verwerken teneinde deze mails te versturen. De Klant neemt deze informatie bijgevolg op in haar Privacy policy waarbij ze Homeproved als verwerker aanduidt en alle vereiste informatie meedeelt over deze verwerkingsactiviteiten. De Klant kan hierbij gebruik maken van volgende tekst:
“Homeproved bv, met maatschappelijke zetel te Hooidonck 44, 2240 Zandhoven en gekend in de KBO onder het nummer BE0831.092.733 (hierna "Homeproved") kan contact met u opnemen via e-mail om u uit te nodigen diensten en/of producten die u van ons heeft ontvangen te beoordelen om uw feedback te verzamelen en onze diensten en/of producten te verbeteren. We gebruiken een extern bedrijf, Homeproved, om uw feedback te verzamelen, wat betekent dat we uw naam, e-mailadres en referentienummer zullen delen met Homeproved voor bovenvermeld doel. Als u meer wilt weten over de manier waarop Homeproved uw gegevens verwerkt, kunt u hier hun Privacybeleid vinden: https://www.homeproved.com/privacybeleid.”
B. Gedragscode tussen de Partijen (Homeproved en Klant(vakman/bedrijf))
Als Klant van Homeproved kan je beoordelingen & contactaanvragen ontvangen via je beheersysteem en per mail die persoonlijke gegevens van particulieren bevatten. Je verwerkt m.a.w deze gegevens, maar ook Homeproved verwerkt deze gegevens zodat de link kan gelegd worden tussen de Reviewer en onze aangesloten bouwbedrijven. Dit maakt dat jij als Klant en Homeproved gezamenlijke verantwoordelijke zijn over de daarin vervatte desbetreffende gegevens. (zoals bepaald in artikel 26 van de GDPR reglementering). De Partijen begrijpen en respecteren volgende principes:
Transparantie
Elke Gebruiker heeft het recht tot toegang van zijn gebruikersgegevens die de Partijen van hem hebben opgeslagen. Elke Gebruiker is op een duidelijk interpreteerbare, niet mis te verstane manier geïnformeerd over wat er met zijn persoonlijke gegevens (+ inhoud vraag of review) zal gebeuren na het invullen van het formulier.
Consent: expliciete toestemming
Het verwerken van persoonsgegevens is enkel toegestaan na expliciete toestemming van de Gebruiker in kwestie en na inzage en goedkeuring van ons privacybeleid.
Minimaliseren gegevens
We limiteren de verwerking van gebruikersgegevens.
● Homeproved: Homeproved gebruikt enkel de gegevens noodzakelijk om aan de vraag van de Klant te kunnen voldoen.
● Klant: Klant gebruikt enkel de gegevens voor contact op te nemen met de aanvragers met als doel te antwoorden op een gestelde vraag of te antwoorden op een review. De Klant heeft zelf de plicht deze gegevens veilig te bewaren op een manier die compliant is met de algemene verordening van gegevensbescherming. De Klant garandeert dat hij de passende nodige beschermingsmaatregelen genomen heeft om de gegevens conform de AVG te beschermen.
Privacy by default
Partijen erkennen het belang van het afschermen en beveiligen van persoonsgegevens en zullen deze niet met derden delen indien dit niet in het voordeel van de Gebruikers is en indien hiervoor geen specifieke voorafgaande toestemming verkregen is.
Rechten i.v.m. de privacywetgeving
De AVG wijdt maar liefst tien bepalingen (art 12 tot en met 22) aan de verschillende rechten van de betrokkenen. Zowel de Klant als Homeproved stellen zich zo soepel mogelijk op om elke vraag hieromtrent binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen de maand op de juiste manier te verwerken en hierover aan elkaar en aan de betrokkene te communiceren. Ontvangt de Klant een vraag tot verwijdering, verbetering, inzage, verzet van persoonsgegevens die werden doorgegeven aan Homeproved, dan verplicht de Klant zich ertoe deze vraag zo spoedig mogelijk te overhandigen aan de privacy-verantwoordelijke van Homeproved. Homeproved verbindt zich er op haar beurt toe deze vraag binnen een redelijke termijn te behandelen en hierover gepast te communiceren naar de Gebruiker over de genomen stappen. Andersom, geldt hetzelfde. Ontvangt Homeproved een dergelijke vraag, verbindt Homeproved zich ertoe dit zo spoedig mogelijk te overhandigen aan de privacy- verantwoordelijke van de Klant. De Klant neemt op zijn beurt de nodige stappen om de vraag binnen redelijke te behandelen en hierover gepaste communicatie te verzenden.
Wat bij een datalek?
Data Breach protection: in geval van een gegevenslek welke een impact heeft op (een deel van) de gebruikersgegevens gedeeld tussen de Partijen zullen volgende procedures gevolgd worden:
● Homeproved zal de Klant binnen de 2 werkdagen informeren over wat er precies gebeurd is, over welke gegevens het precies gaat, welke acties worden ondernomen om dit op te lossen, wanneer de autoriteiten op de hoogte worden gebracht en hoe de Gebruikers op de hoogte worden gebracht.
● Klant zal Homeproved binnen de 2 werkdagen informeren over wat er precies gebeurd is, over welke gegevens het precies gaat, welke stappen er worden genomen dit op te lossen, wanneer de autoriteiten op de hoogte worden gebracht en hoe de Gebruikers op de hoogte worden gebracht.
13. AANSPRAKELIJKHEID
13.1. De Klant aanvaardt het digitale platform Homeproved “as is” en aanvaardt dat het digitale platform nooit 100% foutloos en zonder tekortkomingen kan zijn. In geen geval is Homeproved verantwoordelijk voor enige schade die de Klant lijdt met betrekking tot het feit dat het digitaal platform al dan niet tijdelijk, niet correct of niet volledig beschikbaar is, noch voor enige schade die te wijten is aan het (niet-)functioneren van de programmering door de Klant van de IT uitrusting van de Klant of derden, of van de internetverbinding van de Klant. Homeproved is nooit aansprakelijk voor de inhoud van de Reviews. De meningen die in de Reviews worden geuit, vertegenwoordigen op geen enkele wijze de mening van Homeproved, of bij Homeproved aangesloten bedrijven of functionarissen, directeuren, werknemers, opdrachtnemers of aandeelhouders.
13.2. De Klant erkent dat de Homeproved niet aansprakelijk is voor de inhoud van de reviews op Homeproved.com. De Klant aanvaardt de Gebruikersvoorwaarden van het Homeproved.com & Homeproved.pro platform en erkent dat in het kader van de geloofwaardigheid van het platform niet elke slechte review offline kan worden gehaald. Homeproved kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van een contractuele wanprestatie van de Klant.
Homeproved zal onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk gesteld worden voor schade door het gebruik van de Website, inclusief (maar niet beperkt tot) (i) financiële schade, commerciële schade, reputatieschade productieverliezen, winst- of inkomstenderving, verlies van contracten, omzet, handel, zakelijke kansen, verlies of corruptie van gegevens of herstel van gegevens, goodwill, beveiligingsinbreuken ten gevolge van een storing in telecommunicatie van derden en/of het internet, verwachte besparingen of inkomsten (ongeacht of het directe, indirecte of gevolgschade betreft), voor verlies van informatie of data; (ii) verlies of schade voortvloeiend uit aansprakelijkheden jegens derden (ongeacht of dit directe, indirecte of gevolgschade is) of (iii) alle indirecte of gevolgschade of verlies van welke aard dan ook.
13.3. De aansprakelijkheid van Homeproved is in elk geval beperkt als volgt: tot het laagste van de volgende bedragen: (i) 50% van de door de Klant gefactureerde en effectief betaalde bedragen (ii) 5.000 EUR;
14. OVERMACHT
Definitie van Overmacht: Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Homeproved geen invloed kan uitoefenen en waardoor Homeproved niet in staat is de verplichtingen na te komen. Hieronder vallen bijvoorbeeld stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
Geen Aansprakelijkheid: Homeproved is niet aansprakelijk, ook niet jegens de Klant, als zij ten gevolge van overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen.
Kennisgeving: Zodra duidelijk is dat de overmachtssituatie langer dan 30 dagen zal duren, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Verplichtingen na Overmacht: Indien Homeproved bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het al geleverde of het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
15. VRIJWARING
De Klant zal Homeproved en haar aangesloten bedrijven, hun respectievelijke functionarissen, directeuren, werknemers en vertegenwoordigers (gezamenlijk, de “Gevrijwaarden”) vrijwaren, beschermen en schadeloos stellen tegen enige aansprakelijkheid, verliezen, schade, boetes, vonnissen, toekenningen, schikkingen, kosten en uitgaven, geleden of opgelopen door een Gevrijwaarde als gevolg van een vordering, beschuldiging, actie, rechtszaak of procedure van een derde of overheidsinstantie voortvloeiend uit of verband houdend met de bewering dat:
(a) het gebruik van enige inhoud verstrekt door de Klant (i) inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van een derde partij en/of (ii) toepasselijke wetten en/of overeenkomsten schendt;
(b) het gebruik door de Klant van Homeproved haar diensten deze overeenkomst of de toepasselijke wet schendt;
(c) Homeproved haar gebruik van gegevens van Gebruikers op grond van deze overeenkomst in strijd is met toepasselijke wetgeving met betrekking tot privacy; of
(d) enig e-mailbericht verstuurd door of in opdracht van Homeproved namens de Klant in strijd is met een toepasselijke wet, regel of voorschrift; of
(e) enige garanties of verklaringen gegeven door de Klant in deze overeenkomst, door de Klant worden of zijn geschonden.
De Klant mag geen rechtsvordering instellen tegen de Gevrijwaarden voortvloeiend uit of verband houdend met Reviews, waaronder, maar niet beperkt tot, een rechtsvordering die stelt dat de Review lasterlijk, aanstootgevend of op andere wijze schadelijk is. De Klant zal de Gevrijwaarden vrijwaren van en beschermen en schadeloosstellen tegen elke vorm van verlies of schade geleden of opgelopen door de Gevrijwaarden als gevolg van een dergelijke rechtsvordering, ongeacht of een dergelijke rechtsvordering wordt ingesteld door de Klant, een van de aangesloten bedrijven van de Klant of een van zijn functionarissen, directeuren, werknemers, opdrachtnemers, vertegenwoordigers, aandeelhouders of een derde partij.
16. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID
16.1. Deze voorwaarden en de overeenkomst tussen Homeproved en de Klant worden beheerst door het Belgische recht. Alle geschillen over de uitvoering van deze overeenkomst zullen worden beslecht naar Belgisch recht.
16.2. De rechtbanken van het arrondissement Antwerpen zijn uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen.
17. WIJZIGINGEN
Homeproved behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De wijzigingen zullen in werking treden 1 maand na hun bekendmaking via Homeproved.pro. In het geval dat de Klant geen schriftelijk bezwaar heeft gemaakt tegen de aangekondigde wijzigingen, wordt de Klant geacht de wijzigingen te hebben aanvaard.
Indien een beding of een gedeelte van een beding van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard, leidt dit niet tot de nietigheid van de overige bepalingen. Deze blijven geldig en afdwingbaar.
Laatste wijziging: 29/03/2024
